HUR PRENUMERATIONEN FUNGERAR
Prenumerationer förnyas automatiskt enligt ditt valda leveransintervall och produkterna kommer automatiskt att lskickas av oss efter varje lyckad förnyelse.
Om du till exempel startade ett månadsabonnemang, kommer systemet automatiskt att debitera dig varje månad och du kommer att få produkterna levererade varje månad, utan att behöva lägga beställningen själv.
KAN JAG PAUSA ELLER AVBRYTA EN PRENUMERATION?
Ja, självklart. Du kan pausa eller avbryta en prenumeration när du vill i kundportalen, som ses på skärmdumpen nedan. Den enda gången då prenumerationen inte kan sägas upp är om du startade ett abonnemang som kräver ett visst antal betalningar innan du kan säga upp det. Kundportalen kan nås genom länken du fick i e-postmeddelandet som skickades till dig när du gjorde en första prenumerationsbeställning i butiken.
HUR KAN JAG HOPPA ÖVER ELLER FÅ EN DEBITERING SENARE?
Du kanske inte har använt allt innehåll i din burk, och vill vänta lite med leverans. Du kan enkelt hoppa över eller boka om debiteringen i kundportalen. Varje schemalagd leverans kommer att ha en "Hoppa över betalning-knapp" bredvid, som du kan använda för att hoppa över debiteringen. Du kan schemalägga debiteringen genom att klicka på knappen Ändra schema bredvid leveransdatumet.
KAN JAG LÄGGA TILL PRODUKTER I MITT ABONNEMANG/PRENUMERATION?
Naturligtvis. Du kan lägga till produkter till ditt abonnemang i kundportalen. Klicka bara på knappen Redigera i produktkortet och redigera, ta bort eller lägg till produkter i din prenumeration.
VAD HÄNDER OM BETALNINGEN INTE KAN BEHANDLAS?
Om prenumerationen inte kan förnyas eftersom en betalning inte kan behandlas kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk där du säkert och tryggt kan uppdatera din betalningsmetod.
